Politica de confidențialitate

Bun venit pe acest site web. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră personale. Prioritizăm confidențialitatea utilizatorilor și aderăm la cele mai înalte standarde pentru a vă proteja informațiile și drepturile legale.

1. Informații pe care le colectăm

Putem colecta informațiile dumneavoastră personale în următoarele scenarii:

Înregistrare cont: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, parolă.

Comandă: Adresă de livrare, informații de plată (criptate), detalii comandă.

Navigare pe site: Adresă IP, tip de dispozitiv, informații browser, comportament de acces (colectat prin cookie-uri).

Contactarea serviciului clienți sau participarea la sondaje: Înregistrări de comunicare și feedback.

2. Cum utilizăm informațiile

Colectăm informațiile dumneavoastră numai în următoarele scopuri:

Îndeplinirea tranzacțiilor comenzilor și a livrărilor;

Oferirea de asistență clienți și servicii post-vânzare;

Personalizarea afișajelor de produse și a recomandărilor;

Efectuarea de analize de date de piață și optimizarea serviciilor;

Trimiterea de notificări privind comenzile, logistica și conturile (de exemplu, livrare, întârzieri etc.);

Respectarea cerințelor legale și de reglementare (de exemplu, declarații fiscale și alte proceduri de conformitate).

3. Partajarea și divulgarea informațiilor

Nu vom vinde sau închiria niciodată informațiile dumneavoastră personale. Le vom partaja doar în următoarele circumstanțe:

Partajarea informațiilor minime necesare cu parteneri, cum ar fi companii de logistică și platforme de plată, pentru a furniza serviciile noastre;

Respectarea solicitărilor legale din partea autorităților judiciare și de reglementare;

Atunci când este necesar, cooperarea cu agențiile de securitate a datelor pentru a preveni frauda, ​​atacurile cibernetice sau alte activități ilegale.

4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm tehnologii precum cookie-uri și pixel tag-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza performanța site-ului web și a optimiza marketingul. Puteți dezactiva cookie-urile în browserul dumneavoastră, dar acest lucru poate afecta anumite funcții.

5. Stocarea și securitatea informațiilor

Toate datele sunt transmise prin canale criptate SSL.

Utilizăm firewall-uri, controale de acces, mascare a datelor și alte tehnologii pentru a preveni accesul sau divulgarea neautorizată.

Toate informațiile de plată sunt procesate de platforme de plată terțe (cum ar fi Stripe și PayPal). Nu stocăm direct informațiile complete despre cardul dumneavoastră de credit.

6. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR sau cu reglementările aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Să solicitați informații despre datele dumneavoastră personale și să le accesați;

Să solicitați corectarea sau ștergerea informațiilor;

Să refuzați sau să vă retrageți consimțământul;

Să solicitați portabilitatea datelor către o altă platformă (dacă este cazul);

Să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere.

Vă puteți exercita aceste drepturi în orice moment, contactându-ne prin e-mail, iar noi vă vom răspunde în termen de 7 zile lucrătoare.

7. Confidențialitatea copiilor

Site-urile web și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta de 14 ani. Dacă aflăm că am colectat în mod accidental informații despre copii, le vom șterge imediat.

8. Transferul de date

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), este posibil să ni se solicite să transferăm informațiile dumneavoastră către furnizori de servicii ale căror centre de date se află în afara Chinei. Ne vom asigura că sunt implementate mecanisme de confidențialitate conforme cu UE (cum ar fi clauzele contractuale standard).

9. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic, în funcție de cerințele comerciale sau legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data „Ultimei actualizări” va fi actualizată. Modificările semnificative vor fi confirmate automat la următoarea dvs. vizită.

10. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile la confidențialitate, vă rugăm să ne contactați în următoarele moduri:

E-mail: Carefulservice@hotmail.com

Serviciul clienți WhatsApp: +44 7459161777